C1
主题互动体验
有剧情、有协作的沉浸场次，按参与人数和场次氛围再往下分。
- C1-01沉浸剧情场
- C1-02双人协作场
- C1-03团体挑战场
- C1-04限定夜场
01 / 服务方向
四种服务方向，先挑一条再挑场次
馆内设 6 个主题体验厅和 2 个静音咨询区，可同时接待多组预约。四类服务的时段安排和到店动线各不相同，方向定下来，后面的分类编号就只是细节。
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S1
主题互动
按剧情和协作方式编排的沉浸场次，从进场到收尾都有体验引导师带着走，节奏不赶，中途可以提调整。
适合：第一次到访、想完整走一遍剧情的客人
目录位置 · C1 主题互动体验
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S2
静音咨询
在一对一的空间里把预约、权益、记录这些问题讲透，问多久都行，不占用别人的体验时段。
适合：还在比较、想先问清楚再决定的客人
目录位置 · C2 静音咨询
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S3
会员专场
月度专场、生日场和好友同行场，报名只对会员开放，场次多排在晚间与周末。
适合：已经把会馆排进固定休闲安排的常客
目录位置 · C3 会员专场
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S4
合作联动
和本地酒店、餐饮、文化空间联合安排的场次，体验结束后吃饭、住宿、看展都接得上。
适合：想把一整天行程一起排好的客人
目录位置 · C9 合作联动
02 / 内容目录
v4 目录怎么分类，怎么用
万能真人v4内容目录把体验项目、活动档案和常见问题收进同一套编号：一级分类 9 个，二级分类 36 个。找旧版本资料时，把版本号和分类名组合起来定位，比一个一个翻要快得多。
C2
静音咨询
坐下来把问题问清楚，节奏由你定，没有场次倒计时。
- C2-01新客导览咨询
- C2-02会员权益咨询
- C2-03记录问题处理
- C2-04预约改期咨询
C3
会员专场
只对会员开放的集中场次，按主题和到场人群细分。
- C3-01月度会员专场
- C3-02生日主题场
- C3-03好友同行场
- C3-04老会员回归场
C4
活动档案
办过的活动按场次归好档，想回看或对照当天的安排都方便。
- C4-01主题夜档案
- C4-02会员专场档案
- C4-03合作联动档案
- C4-04节日特别场档案
C5
预约与到场
从定下时段到走进大门，中间要准备的事都在这条线上。
- C5-01时段预约
- C5-02到场核验
- C5-03同行人登记
- C5-04改期与取消
C6
记录与凭据
把自己参加过的场次找回来，三种查法各有各的顺手场景。
- C6-01按会员编号查询
- C6-02按活动场次查询
- C6-03按参与时段查询
- C6-04记录归档说明
C7
会员权益
会员能享受到的服务范围和优先顺序，一条条写清楚。
- C7-01优先预约
- C7-02会员专属时段
- C7-03记录长期保存
- C7-04活动优先报名
C8
空间与设施
馆内各区域的位置和用途，第一次来先认门不会走冤枉路。
- C8-01主题体验厅
- C8-02静音咨询区
- C8-03接待与休息区
- C8-04储物与更衣区
C9
合作联动
和周边空间一起安排的场次，把半天体验拉成一整天的行程。
- C9-01酒店联动
- C9-02餐饮联动
- C9-03文化空间联动
- C9-04企业包场
分类标签的历次调整过程记在 版本与分类动态 里，想确认某个旧编号对应现在的哪一类，可以先去那里对一遍。
03 / 到场路径
从预约到归档，四步走完一场
18 名体验引导师按场次排班，每一步都有具体的人对接。下面这条路径适用于四类服务，只是会员专场和合作联动多一道报名确认。
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STEP 01
预约
选好一级分类和具体时段，留下会员编号与同行人数。还没有编号也能先约，到场后由前台补录。
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STEP 02
到场核验
在前台报编号或姓名，工作人员核对场次与人数，发放入场凭证并指给你对应的主题厅入口。
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STEP 03
体验
由体验引导师带入所选主题厅，按该分类的流程推进。中途节奏想快一点或慢一点，都可以当场提出。
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STEP 04
记录归档
离场后这场进入你的个人记录，之后按会员编号、活动场次或参与时段都能回查当天的细节。
04 / 会员权益
成为会员之后，哪些事会变顺手
会员不是多一张卡，而是把预约、时段、记录和活动报名这四件事的优先顺序提前。10 名会员顾问负责跟进具体权益，遇到说不清的地方随时可以找他们。
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P1
优先预约
热门时段和限定夜场先向会员开放，专场报名不用和散客挤同一个时间窗。
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P2
会员专属时段
部分晚场与周末场只对会员开放，同时在场的组数更少，注意力更集中。
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P3
记录长期保存
每次到场都留有记录，按会员编号、活动场次或参与时段都能翻到上一场是什么时候。
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P4
活动优先报名
全年约 120 场主题活动，安排一出来先发到会员手上，主题夜和联动场尤其抢手。
3.8万+
累计服务会员
120场
全年主题活动
42人
服务团队在职
12家
周边合作空间
05 / 预约与到店
约之前准备好这些，到店就不会空跑
会馆位于重庆市渝中区解放碑民权路28号。到店咨询、电话预约和邮件咨询三条通道都在用，出发前把下面几项准备好，核验环节会快很多。
三条预约通道
- 电话18882013054，人工咨询时段内接听，适合临时调整场次。
- 邮箱service@wanneng-omni.com.cn，用于站点服务咨询，写清想去的分类和期望时段。
- 到店重庆市渝中区解放碑民权路28号，可以直接在接待台问当天空位。
预约时要说清的信息
- 会员编号；还没有编号就留姓名和手机号，到场补录。
- 期望日期与时段，晚场和周末建议早几天定。
- 同行人数，团体挑战场按人数排主题厅。
- 想去的分类或主题厅，说不准可以直接说偏好。
到店前的几件小事
- 提前 15 分钟到，核验和存放物品都不占体验时间。
- 带上会员编号或预约时留的手机号。
- 6 个主题厅各有独立入口，前台会直接给你指路。
- 需要改期提前联系，按场次剩余名额重新排。
